Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:
Centro de arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Contacto: Endereço postal – Rua dos Douradores, 116, 2º – 1100-207 Lisboa
tel:+351218807000 / fax: +351218807038
email: jurídico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt
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Mais informação em Portal do consumidor: www.consumidor.pt